Отрицательный отзыв Сервис Хелпист

Гость Опубликовано 14.01.2019

Не советую сотрудничать с данным сервисом!!!Совершенно безответственные ребята. Не уважают ни свое время, ни время своих клиентов. В процессе работы сложилось впечатление что сервис не имеет своих программистов, работают по принципу: Принимают работу, накручивают за свои услуги по больше (аргументируя тем, что данный бюджет дает им возможность сделать работу более качественно), далее выкидывают на фриланс площадках задание за пол цены и ищут исполнителя. Изначально обратился с заданием сделать экспорт/импорт товаров. Взяли не дешево, срок неделя. Приступили 17 октября, закончили 1 ноября, с горем пополам, когда только пришлось написывать менеджеру Сергею и звонить руководителю Ивану. Извинились, у них оказывается такое в первый раз. Ну думаю ладно, бывает и связался с ними второй раз, о чем пожалел. Работы по дизайну разбили на 2 этапа. После оплаты приступили за первый этап. С момента как приступили прошло больше 1.5 месяца, на протяжении этого времени наслушался такой лапши и отговорок что это злило еще больше. Шаблон кое как установили, дошло дело до правок на главной и тут полный кошмар, эти правки мог сделать любой студент-программист и за день, но нет, растянули на неделю, на почту пишу-не отвечают, звоню — трубки не берут и не перезванивают. В итоге сменил доступы, обратился к другим программистам. Моя предоплата в 14 500 руб. канула в Лету, на этот бюджет только что и смогли, это установить купленный мною шаблон на сайт. На этом все. Больше всего бесило, что позиционируют себя как студия, но как только появляется проблема, сразу в кусты. Не дозвониться, не дописаться. Вывод: Хотите сохранить деньги, время, нервы — обойдите стороной. Просто детский сад.

Евгений Опубликовано 14.07.2020

Работаю с ребятами не в первый раз. Доводят задачи до конца, что является самым важным в их работе. В случае обнаружения «косяков», всегда можно обратиться, все решат, даже если задача уже закрыта. Сотрудничеством доволен!

Эдуард Опубликовано 22.06.2020

Хелпист — дружественный и качественный сервис, который комплексно заботится о клиенте. Кроме этого, стоимость его услуг адекватна, а время выполнения задач не превышает нескольких дней, не смотря на их нестандартность. Профессиональные и отзывчивые ребята, которые подходят к решению каждой задачи творчески. Даже если на первый взгляд задача нерешаемая, они за нее берутся и, как правило, находят решение. Они нацелены на долгосрочное сотрудничество и результат, поэтому ценят своего клиента и не пытаются с него «содрать три шкуры».

Helpist Опубликовано 07.04.2020

Галина, большое спасибо за отзыв о нашей компании! Приходите к нам со своими новыми проектами. Мы Вам рады!

Helpist Опубликовано 07.04.2020

Карина, добрый день!  Нам очень печально, что молодое контент-агентство, ссылку на сайт которого Вы привели, выбрало именно такой способ своего продвижения в Сети. Однако, это еще раз показывает, что имя сервиса Хелпист уже давно известно на рынке eCommerce и имеет вес и значимость, которые недобросовестные коллеги используют таким образом. Сервис Хелпист работает уже 8 лет, что является длительным сроком для нашего рынка. Мы оказываем профессиональные и качественные услуги разработки и доработки интернет-магазинов, их интеграции с CRM и сервисами складского учета, наполнения интернет-магазинов уникальным контентом, работы по консалтингу и реинжинирингу бизнес-процессов предприятий интернет-торговли. Приходите к нам, сделайте первый небольшой проект и сами увидите как мы работаем, как мы относимся к нашим клиентам, какие задачи мы решаем. Уверены, Вам будет комфортно работать с нашими специалистами.

Галина Опубликовано 16.12.2019

Удивилась отзывам. Хелпист — очень адекватные ребята. Заказывала доработки у них много раз. Всегда все было сделано хорошо. Очень тактичны в общении и никогда не тянули лишних денег. Иногда брали деньги только за диагностику какой-то проблемы моего сайта, но в рамках этих же денег и решали ее. Рекомендую эту студию всем, кто работат именно с интернет-магазинами. У них большой опыт и работать с ними приятно.

Сервис Хелпист Опубликовано 09.12.2019

Антон, добрый день! Провели проверку и действительно нашли ваш проект, который шел в первой половине 2019 года. У нас были непроговоренности в ТЗ, которые можно было трактовать по-разному, но все же по результату: задача была успешно закрыта, мы реализовали массу непростых доработок, которые не входили в изначальное ТЗ. Нам странно видеть ваш отзыв спустя полгода после последнего общения, после того, как в переписке вы подтвердили приемку задания и выполнения всех договоренностей и мы перешли к обсуждению следующего этапа работ. Тем не менее, рады, что сотрудничали с вами. Мы действительно допускали огрехи при ведении проекта и по результату сделали для себя немало уроков.