› ›

3 5

31 отзыв / 221 просмотр

Гость Опубликовано 08.10.2019

Сделали заказ на игрушку ко дню рождения племянника 30/09/19 в Новосибирск. 01/10 посылку обещали отправить. Позвонили в магазин 04/10, чтобы выяснить когда получать посылку (а др 05/10), оказалось, что ещё не отправили игрушку и отправят сегодня (04/10). Ладно, подставили, ну всякое бывает. Ждём ещё несколько дней. Позвонили в магазин 07/10, и выясняется, что склад товар не нашёл!!! Что блин? Серьёзно???? А телефоны на что придумали? Клиентский сервис???? Сотрудники магазина вообще в адеквате???? Отказались от заказа, купили в другом месте. Ну такое отношение к клиентам вообще не серьёзное. И на сайте нет никакой возможности обратиться к руководству магазина с претензией!!! Ужасный магазин!!!

Дарья Опубликовано 24.09.2019

заказывала доставку игрушки для племянника, сама живу за 3500 км от Н.Новгорода, хотела ребенка порадовать. После заказа сделанного 20.09. перезвонили оперативно, договорились о доставке на 23.09, у ребенка ДР 24.09, все точно привезут с 10-14. Ребенок проживает в нескольких км от города, но все же это считается область, пофиг что 5 км ехать, доставка только по городу, ну ок, подумала я, отправлю маму, она приедет в город и заберет заказ. В итоге моя пожилая мама проторчала с 10 до 14 в городе в назначенном месте, погода не располагала, уже холодно. Прокормили завтраками весь день, обещали перезвонить и не перезванивали. Оказалось на складе что-то напутали и доставки не будет! Прекрасно! Я на телефоне весь день провисела, мама нервничала, и в итоге уехала ни с чем, крестник остался без подарка! Понадеялась на них, могла бы в другом месте заказать, время потеряно. Предложила им раз уж это по вине склада, пусть везут до дома бесплатно, но никто конечно на уступки не пошел, ладно хоть не оплатила заранее. Одно слово — уроды!

Гость Опубликовано 18.09.2019

Ужасное обращение с клиентами. Купила мини-кондиционеры в количестве 10 шт 13.06.19. Ровно половину в не рабочем состоянии, остальные мало-мальски хоть как-то работают. Возврат 25.06.19 (в течение 14 дней). Общение с технической службой никаких ответов не дало. Вот уже третий месяц пытаюсь узнать просто решение, когда будет осуществлен возврат или получить хоть какой-то ответ — оператор отвечает запрос в бухгалтерию отправлен ждите ответа в течение 2-3 дней ответят. Эти 2-3 дня длятся июль, август, сентябрь. Ни по почте, ни перезванивают, я уже хотела спросить может можно заменить каким нибудь другим товаров на эту сумму, но компетентного человека для связи и решения данных проблем у них нет. Писать сообщения на сайте бессмысленно — уходят в никуда, не отвечают и в личном кабинете не отследишь получили они сообщение, обрабатывается ли оно. Операторы на телефоне — ответят вам что они просто операторы и ждите ответа, на этом разговор окончен. Ощущение, что это чистый лохотрон. Хотела по хорошему, но три месяца и никаких результатов — терпенье кончилась. Могу сказать только плохое о данном магазине.

Гость Опубликовано 27.08.2019

Прислали товар низкого качества в испорченном состоянии без инструкции по применению в мятой коробке. Отказываются заменить. Закон «О защите прав потребителей» не знают. Комментарий: Ужасный магазин. жалею, что обратился, не советую в нем покупать товар.

Гость Опубликовано 23.08.2019

Полностью согласна, мошенники!!! 1.5 мес назад заказала горку детскую, доставку оплатила 800 рублей и на этом все!!! Ни товара ни денег не дождались!!! Звонить бесполезно, либо не отвечают, либо отговорки, что товара пока нет в наличии, хотя, когда оформляли заказ, сказали все в наличии и доставка в течении трех рабочих дней!!!

Гость Опубликовано 17.08.2019

… мошенники, товар бракованный, или не соответствует характеристикам!

Гость Опубликовано 13.08.2019

Это однозначно мошенники: ни в коем случае ничего у них не покупайте! Заказала у них Браслет Здоровья 5 в 1 Smart Bracelet, пришел совсем не тот и, к тому же неисправный. связаться с ними невозможно, телефон не соединяет, на эл. письма не отвечают.

Гость Опубликовано 15.05.2019

Даже трубку не сняли. Пару раз прослушала музыку и обещания ответить менее чем через минуту. Затем просто банальное отключение. Уже не интересно.

Дмитрий Опубликовано 21.04.2019

Это не магазин, а чистый развод. Товар не соответствует выставленному на сайте, а внутри упаковки еще бракованный и разорванный Очевидно что хвалебные отзывы написаны самими сотрудниками. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Гость Опубликовано 09.01.2019

Согласна на все 100% с предыдущим комментарием это мошейники а сайт полный развод на деньги Нк связывайтесь с этим магазином останетесь без товара и без денег