› ›

2 5

15 отзывов / 0 просмотров

Худший интернет-магазин

v29rus Опубликовано 12.03.2022

Раньше я всегда покупал устройства из наличия в оффлайн магазине или товары из наличия в интернет маганизне. Люблю бренд Samsung и уже много лет пользуюсь телефонами и часами этого производителя. В феврале решил оформить предзаказ... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_13171392.html. Дата публикации в источнике: 2022-03-12.

Достоинства: хороший производитель

Недостатки: отвратительная поддержка

Давно не сталкивался с такой наглостью. Девиз магазина "клиент всегда неправ"

pavel200107 Опубликовано 29.01.2022

Оформил заказ на монитор Samsung F27T850QWI, 27" (заказ №4335333, если вдруг служба качества мониторит, в чем я сомневаюсь) в левой лавке ООО Гэлэксимарт, ошибочно именуемой официальным интернет-магазином Samsung. При выборе на официальном сайте выдает, что... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12995613.html. Дата публикации в источнике: 2022-01-29.

Достоинства: быстрая доставка

Недостатки: явный отказ выполнять законы РФ

Трейд-ин телефонов не работает. Это замануха и обман

oli67 Опубликовано 10.12.2021

Сделал два заказа на телефоны по трейдину. При обсуждении первого заказа, оператор заверил, что до осмотра б/у телефона курьером, удалять данные и сбрасывать до заводских настроек не стоит. У курьера по регламенту есть 15 минут... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12788530.html. Дата публикации в источнике: 2021-12-10.

Достоинства: Курьер прибыл в заявленное время

Недостатки: Грязная одежда и хамство курьера

Не заинтересованы в клиентах

Лизавета089 Опубликовано 14.08.2021

Сделала заказ кастомизированной версии S21+ 20 мая. Магазин обещает на сайте доставку в течение 4-5 недель. Дата прибытия в личном кабинете 10 июня. Всё супер, но сегодня уже 13 августа, а у меня нет не... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12299256.html. Дата публикации в источнике: 2021-08-14.

Достоинства: Нет

Недостатки: Игнорируют клиентов, динамят с заказами эксклюзивных версий

Хуже не встречала

АннаТ2021 Опубликовано 07.06.2021

Заказала на сайте детский планшет. Был именно на сайте со скидкой. Пришло оповещение, что заказ отправлен, ожидайте получение. Но заказ не доставили, уведомлений не было. Зашла на сайт, написано, что отменен. Связалась со службой поддержки... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12025485.html. Дата публикации в источнике: 2021-06-07.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сервис, отношение к покупателям.

Доставили телевизор в Челябинск вместо Москвы

Fortuna44596 Опубликовано 26.11.2020

Купила на сайте онлайн телевизор, адрес был указан верно. В назначенное время звонит курьер и говорит что не может найти мой дом. Оказалось что был сбой на сайте (оператор самсунга подтвердил) и города были указаны... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11008097.html. Дата публикации в источнике: 2020-11-26.

Достоинства: Нет

Недостатки: Потеряете деньги и нервы

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам

76Павел76 Опубликовано 21.10.2020

Отвратительная работа интернет магазина!!!! Заказывал подарок супруге на день рождения, заказывал с запасом в один день. Заказ должны были доставить 18.10.2020, в итоге заказ получил сегодня 21.10.2020. Позвонил 18.10 узнать где мой заказ, на что... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10809339.html. Дата публикации в источнике: 2020-10-21.

Достоинства: Немного ниже цена, чем в обычных магазинах

Недостатки: Качество обслуживания, отношение к клиентам

Крайне негативные впечатления

Dr Fefyaeva Опубликовано 29.07.2020

На сайте samsung.com 22.07.20 был оформлен заказ на Samsung galaxy S20+ с применением программы Трейд-Ин На следующий день заказ был отправлен курьерской службой КСЭ Доставка была запланирована на 25.07.20 в интервал 09:00-14:00, утром сего дня... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_10418290.html. Дата публикации в источнике: 2020-07-29.

Достоинства: Удобный сайт

Недостатки: Плохое отношение к клиентам Операторы колл-центра хамы Отсутствие обратной связи

Как?

keldoon Опубликовано 14.10.2019

Сделал заказ на samsung.com/ru В заказе указал тип оплаты: оплата картой при получении. Заказ доставляла курьерская служба КСЕ (cse.ru). Звонит курьер, с его слов оплата только наличными. После общения с горячей линией курьерской службы выясняется... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_8873866.html. Дата публикации в источнике: 2019-10-14.

Достоинства: Плюсов нет, заказ не получен

Недостатки: Халатное отношение

Громко сказанно доставка 2 часа

Tolyn50 Опубликовано 30.04.2018

Сделал заказ 28.04.2018г в 06.00 утра. Заказ ry 180428-01069803. В тот же день в течении 30мин банк одобрил кредит. Расчитывал на получение заказа до 1.05. Или в праздники. Заказ делал в подарок. Магазин не отзвонился... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_6413866.html. Дата публикации в источнике: 2018-04-30.

Достоинства: Пока нет

Недостатки: Вообще не общаются с клиентами

samsung.com — отзывы о работе и обслуживании

Samsung.com - фирменный интернет-магазин

Сайт: https://samsung.com

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Новые категории Интернет-магазины