› ›

1.4 5

35 отзывов / 225 просмотров

Гость 06/04/2019 Опубликовано 06.04.2019

Очень сожалею, что повелась! Наступила на те же грабли. Заказала 5 комплектов белья и упаковку махровых полотенец. Пришло совсем не то, что заказывала. Размеры не те. К тому же в такой расцветке???!!! Переписываюсь с ними уже неделю. Сегодня пришел ответ, что мне отказано в возврате суммы. Подскажите, кто знает, куда дальше обратиться, чтобы возместить моральный и материальный ущерб? Пока в отзывах читаю только об ущемлении прав наших граждан. Поделитесь хоть кто-нибудь: смогли ли вы разрешить эти вопросы?

YULIYA Опубликовано 15.03.2019

На их сайте есть счётчик акции — он одинаковый и фальшивый для каждого зашедшего на сайт человека, начинается с 21 часа 40 минут (можно проверить в режиме инкогнито — счётчик пойдет с того момента, как вы впервые зайдете на сайт). Счётчик «акционных» комплектов тоже липа — начинается около 1000 для каждого нового посетителя сайта и со временем идёт вниз, хотя никто ничего на сайте не покупает. Самый явный показатель этой липы — отсутствие сертификата https у их сайта http:// euro .nova-postel. ru — любой уважающий себя магазин приобретает сертификат https, по которому можно посмотреть всю информацию о нём. А ещё, если вы оставите отзыв на их сайте, то он будет виден только вам — проверяется опять же режимом инкогнито.

Гость Опубликовано 11.03.2019

Обман. Белье из синтетики. Возврат оформить невозможно. Проследовала инструкции на сайте с отправкой заявления на возврат по электронной почте. По истечении положенных 10 дней рассмотрения ответа не было. Позвонила в компанию, где меня переадресовали на отдел обмена и возврата. Отдел обмена и возврата в лице некой Карины ответил, что доступа к почте, которая указана на сайте для возврата, у отдела обмена и возврата нет, поэтому мне нужно самостоятельно общаться с почтой. Любопытно, как это сделать. При повторном обращении на телефон общей линии меня опять же переадресовали в отдел обмена и возврата. Из позитивного — из-за плохой организации они не привезли полный заказ, поэтому «подарила» этой прекрасной конторе меньше денег, чем могла бы.

Гость Опубликовано 05.03.2019

Удивительно, что есть хорошие отзывы о компании nova-postel.ru Я так много лет заказываю практически все через интернет, но впервые столкнулась с нечистоплотными торговцами. В упаковке белье выглядит симпатично, но когда я развернула один из трех полученных комплектов, чтобы постирать перед тем, как постелить, я поняла, что это отвратительно сшитое синтетическое белье. Я стала звонить в эту компанию, мне выслали смс с номером телефона службы возврата, где уже вторую неделю мне обещают перезвонить. На очередной подобный ответ я сказала, что обращусь в Роспотребнадзор, на что получила ответ от оператора Карины (как она назвалась): «не обязательно нам сообщать эту информацию». Раз им все равно, я написала заявление в Роспотребнадзор, прикрепила чек и оставила все имеющиеся у меня данные. Посмотрю, что будет. Ребята, будьте внимательнее, разворачивайте полученный товар, даже если тебе говорят, что этого нельзя делать, иначе повредите упаковку, или сразу отказывайтесь. Я сама виновата, т.к. торопилась и не думала, что с постельным бельем может быть проблема. Удачи!

Андрей Опубликовано 23.02.2019

Бегите от них сломя голову

Гость Опубликовано 12.02.2019

И я к сожалению попалась на этот развод. По телефону оператор говорила, что белье турецкое производство TAC По факту тряпки, сшитые в подвале в Москве. Хотела оформлять возврат, но похоже это бессмысленно.

Елена Опубликовано 08.02.2019

Мошенники!!! Все отзывы на их сайте — фэйк!!! Не верьте!!! Высылают не то, что заказывали, для обмена требуют скан паспорта и кучу других документов! Развод чистой воды!!! Не попадайтесь!

Гость Опубликовано 08.02.2019

Мне выслали в 2017 году мусор. Просто даже на тряпки не пустить синтетика с ужасным запахом. Возврат не возможно оформить. Везде на их сайтах пишу отзывы и в инстаграмме блокируют меня. Не поддавайтесь на рекламу.

Гость Опубликовано 04.02.2019

Наткнулась на объявление в Инстаграмме, повелась дешевые комплекты. Хорошо ума хватило почитать отзывы прежде, чем заказывать!!! Спасибо за отзывы! Уберегли от покупки!

Гость Людвига Опубликовано 02.02.2019

Впредверии новогодних праздников Nova-postel, он же sell.nova-postel.ru весьма подпортили настроение тем, что была обманута этими дельцами. Заказала 3 комплекта дорогого красивого белья, а получила какую — то туфту. Возврат так и не подтвердили, мотивируя в наглую, что прошло 14 дней, хотя прошло 12 дней. Хотя перед этим все дни водили за нос — браковали заявление, что де номер заказа в теме письма не указан (хотя этот номер в заявлении указан по их форме), их ответы приходят в таком формате, что автоматом уходят в спам, а ты их не видишь и продолжаешь ожидание, и теряешь время. Требуют одним файлом в формате pdf — ска паспорта, банковские реквизиты с номером карты, заявление и самое смешное — не мненее 5 снимков возвращаемого товара с разного ракурса ( если 3 комплекта, то 15 снимков сфоткать, отсканировать и в том юе файле с вышеперечисленными документами отправить ) Я все делала, отправляла, ждала ответов, ответов не было они находились в спаме, опять звонила им, слушала всякую всячину — денег проговорила по межгороду много, а когда трубку не брали — деньги все — равно счелкали… И после этого всего в наглую отказали, что де истекли 14 дней, а прошло только 12 дней. Я надеюсь, они когда — нибудь нарвутся на правосудие и по ним тюрьма плачет. Svit-postel.ru это тоже их сайт — выглядит один в один.